Как привлечь клиентов в салон

Что является основной проблемой при открытии любого собственного дела? Правильно, вопрос о привлечении клиентов. Даже если качество предоставляемых услуг просто на высоте, а в бизнес вложено целое состояние, без тех, кто эти услуги получает, ни один предприниматель не станет успешным. О том, как привлечь клиентов в недавно открывшийся салон красоты или парикмахерскую, мы поговорим ниже.

Варианты поиска новых клиентов

Вариантов привлечения клиентов салона красоты существует великое множество. Все они неоднократно были проверены на практике, что однозначно внушает доверие.

Среди них такие, как:

1. Реклама;
2. Реклама на сайтах и в социальных сетях;
3. Создание рабочего сайта салона;
4. Проведение рекламных акций;
5. Улучшение качества предоставляемых услуг;
6. Изменение оформления и дизайна помещения;
7. Сарафанное радио и иные варианты привлечения.

Вероятно, можно было бы пустить всё на самотёк – в конце концов, если ваш салон расположен в благоприятном месте, а достойных конкурентов рядом нет, у клиентов не будет другого выхода, кроме как идти к вам. Однако, чаще всего, выбор у людей всё-таки есть, а, следовательно, за их внимание приходится бороться.

Как найти клиентов для салонов красоты ✅ Топ- рейтинговых рецептов поиска и привлечения клиентов

Способов привлечения внимания клиентов к салону действительно множество. Так, одним из наиболее действенных является реклама.

Под рекламой в этом случае понимаются такие источники информации, как:

• Рекламные плакаты и баннеры. Помещаются в местах большого скопления людей – возле торговых центров, на остановках, у шоссейных трасс. Главное – привлечь внимание потенциального посетителя салона. Такой рекламный плакат не должен быть перегружен информацией, достаточно лишь обратить внимание человека, заинтересовать и дать ему координаты.
• Телевизионная реклама и объявления на радио. Здесь, собственно, особых отличий от рекламы печатной не наблюдается. По-прежнему важно привлечь внимание и интерес публики, не забыв направить их прямо по адресу. Неплохо было бы также перечислить услуги и их стоимость.
• Объявления в газете и рекламные листовки. Главное правило при использовании такой рекламы – грамотное и красивое оформление. В любом печатном объявлении обязательно должны быть указаны описание предоставляемых услуг и точные цены, а также адрес и контактные данные салона. Для распространения рекламных флаеров можно нанять специальных промоутеров – распространителей, которые будут привлекать внимание потенциальных клиентов в местах наибольшего скопления людских масс.

• для регистрации ИП
• регистрации ООО

• Ведение бухгалтерии для ИП
• Ведение бухгалтерии для ООО

Интернет

Отдельным подтипом рекламы можно выделить набирающую популярность рекламу в Сети. Так как большая часть человечества уже погрузилась в пучину Интернета и социальных сетей, значит, за клиентами следует идти именно туда.

Во-первых, практически во всех социальных сетях можно создать официальную группу вашей организации. Это практически не потребует затрат, а также намного удобнее любого ранее перечисленного вида рекламы – примеры работ, планы на будущее и фотографии довольных услугами клиентов всегда можно размещать в альбомах сообщества. А за небольшую плату рекламу вашей официальной группы распространят по Сети.

Во-вторых, за небольшую сумму, на любом сайте, посещаемом большим количеством человек, разместят рекламу вашего салона.

Ещё одним удачным способом привлечения потенциальных клиентов является создание рабочего, официального сайта салона. Здесь всё так же просто как и с группой в Сети – предоставьте клиенту возможность ознакомиться с прейскурантом цен, примером работ, а также дайте ему возможность оставить свой отзыв о салоне. Всю полезную информацию (режим работы и местонахождение) также нужно вывести на отдельную страницу меню.

Разнообразные акции

Дополнительным, стимулирующим интерес средством привлечения клиентов можно считать проведение акций и розыгрышей.

Вручение подарочных сертификатов и купонов на скидку, дополнительные процедуры за половину цены, распространение бесплатных пробников и многое другое. Выбор методов ограничен лишь вашими средствами и фантазией.

Внешнее оформление салона

Если же салон уже вовсю принимает клиентов, перед вами стоит серьёзная задача – привлечь новых посетителей, не потеряв при этом старых. Хорошо поспособствовать этому могут изменения в интерьере и дизайне салона.

Хорошо, если у вашего салона есть определённая тематика – тогда оформление помещения под неё послужит визитной карточкой.

Однако, если тематика у салона отсутствует – не беда. Главным является стремление обеспечить комфорт и уют клиентам. Поставьте себя на их место – понравилось бы вам то, что сейчас представляет из себя салон?

Сарафанное радио

В числе иных средств привлечения клиентов – так называемое сарафанное радио. И этому рекламному ходу могут поспособствовать сами клиенты, получившие положительные эмоции от посещения салона.
Сарафанное радио – не самый надёжный, но действенный метод распространения информации о салоне и услугах, им предоставляемых. Но прежде чем ждать привлечённых рассказами знакомых клиентов, следует хорошенько постараться для того, чтобы оправдать ожидания уже существующих.

Привлечь новых и удержать существующих клиентов в салон красоты и парикмахерскую поможет следующая подборка видеосюжетов:

Как не упустить клиентов, если увольняется мастер

Иногда случаются такие неприятные ситуации, когда хорошие мастера увольняются и переходят на работу в другое место. Чаще всего постоянные клиенты, записывающиеся на приём именно к нему, переходят вслед за специалистом в другое место.

Так что же можно сделать для того, чтобы клиент не покинул салон вслед за мастером?

Во-первых, не позволяйте клиентам записываться на приём к мастеру напрямую – вся запись должна проходить через приёмную или базу учёта данных клиентов. Знание имени и даты рождения клиента поможет быть с ним постоянно на связи и не забывать поздравлять его с днём рождения или иными праздниками. Это позволит вам заручиться доверием клиента, из-за чего эмоционально он окажется на вашей стороне, на стороне салона.

Во-вторых, неплохим ходом может послужить оформление дисконтной карты, выдаваемой от имени салона, а не мастера. Опять же, это не только сблизит вас с клиентом, но и обеспечит его повышенное внимание к вашему салону.

Способов рекламы, как видим, достаточно много, и в зависимости от желания и финансовых возможностей, можно выбрать наиболее подходящий именно вашему салону, чтобы сделать его более посещаемым и популярным.

Источник: www.delasuper.ru

Как привлечь клиентов в магазин или салон?

Эта история произошла в 2009 году, когда автор этих строк защитил диплом маркетолога, был юн, красив и занимался закупками.

Я работал в компании, которая продавала оптом хозтовары, бытовую технику и посуду. Мы тогда заключали договор на поставку водонагревателей ARISTON и к нам приехал представитель из Московского офиса компании.

Я хорошо запомнил эту встречу. Был солнечный зимний день. Мне позвонили с рецепции и сказали, что меня ждут в выставочном зале. Я вышел и легко нашёл нужного человека. Мы представились и обменялись визитками, но мой контрагент вручил мне две визитные карточки, вместо одной.

Он покачал головой и сказал, что так надо.

Решив, что это ошибка я решил вернуть владельцу одну из них, но он покачал головой и сказал, что так надо. Что одна визитка для меня, а другую попросил передать моему руководителю.

С тех пор прошло 10 лет, но этот эпизод постоянно приходит на ум, когда мне доказывают, что визитки или другая полиграфия неэффективна. Да, к своему стыду, я не запомнил имени своего визави. И да, он потратил на одну визитку больше, чем мог, но задумайтесь: стоит одна лишняя визитка того, чтобы ваш бренд запомнился на 10 лет?

Мне кажется, что это стоящее вложение. Даже, если вы работаете в сфере b2с и у ваших клиентов нет непосредственного начальства, которое влияет на решение о покупке, попробуйте вручить ему две визитки и, когда он скажет, что вы ошиблись и ему хватит одной, посмотрите ему в глаза и скажите:

“Одна визитка для вас, а другая для вашего подруги или друга (зависит от вашей целевой аудитории), которому вы сможете меня порекомендовать”.

Так вы убъёте сразу двух зайцев. Во-первых надолго запомнитесь собеседнику, а во-вторых заложите ему в голову бомбу, которая взорвётся в тот момент, когда его спросят где он так классно постригся или попросят рекомендовать хороший салон.

Переложите этот пример на свою нишу и вы поймёте, что это отличный бюджетный способ запустить сарафанное радио. Только при условии,что вы оказываете хорошие услуги, конечно.

Как сделать ещё лучше?

Карта постоянного клиента мастера ногтевого сервиса Дарьи Зуевой

Эффект можно ещё усилить, если у вас есть программа лояльности и вы используете карту постоянного клиента. При первом визите отдайте покупателю не одну, а две карты с заполненным первым визитом и попросите подарить её своим знакомым. Довольный клиент обязательно расскажет о вас своим друзьям, ведь он подарит им бонус! Все мы любим дарить подарки не так-ли?

Источник: flyer-online.ru

Как привлечь в салон красоты больше клиентов

Салон красоты – такой бизнес, который сильно нуждается в притоке новых клиентов. Посудите сами: объем услуг, который может заказать один клиент салона красоты в определенный промежуток времени, сильно ограничен. Никто не меняет стрижку и цвет волос каждый день. Та же история – с наращиванием ногтей, маникюром и педикюром, масками и чистками лица… Когда мы говорим об индустрии красоты, важно понимать: даже если клиенту очень нравится мастер, процедура, салон, даже если это очень лояльный и постоянный клиент, он не станет заказывать процедуру чаще, иначе это пойдет во вред. Такова специфика.

А значит – что? А значит, салоны красоты всегда будут конкурировать за новых клиентов.

Как же привлечь больше клиентов в салон красоты? Давайте начнем с фасада. Вывеска и красиво оформленный фасад, витрина – это важно. Но разве что для того, чтобы не отпугнуть клиентов, которые до вас уже дошли. Мало кто из дам решится доверить вам лицо или ногти только потому, что у вас фасад салона красивый.

С помощью вывески вы сможете привлечь лишь клиентов, живущих в ближних домах, на частые и несложные процедур вроде покрытия ногтей лаком или укладки волос. Эти услуги занимают мало времени и с ними сложно что-то испортить глобально. Люди действительно предпочитают делать их возле дома или по пути на работу. А вот наращивать ногти или делать стрижку поедут уже через полгорода, но к проверенному мастеру.

Почему так? Потому что люди опасаются – не пришлось бы потом полмесяца ходить с пережженными волосами или ждать, пока отрастет неудачная стрижка, или щеголять отечным, покрытым сыпью лицом. Это неприятно и зачастую проходит не быстро. Поэтому клиенты предпочитают проверенных мастеров или хотя бы рекомендованных кем-то надежным и авторитетным.

А это значит – вам нужны рекомендации. Вот это сработает в двести раз эффективнее, чем красивый фасад салона. Надо только правильно их себе организовать.

• Поощряйте клиентов приводить знакомых. Самая действенная рекомендация – от человека, которого новый клиент знает лично. А значит, сделайте все, чтобы вас рекомендовали. Практикуйте скидки для тех, кто приводит друзей и подарки или скидки тем, кто впервые пришел, например. Это побудит человека звать с собой знакомых, а знакомых – приходить. Ну а далее все будет зависеть от того, какое вы произвели первое впечатление.
• Поощряйте написание отзывов. Отзыв – это то, что нужно вам. А клиенту, чтобы его написать, надо потратить время и усилие. Поэтому компенсируйте человеку его затраты ресурсов. Подарите что-нибудь или, опять же, дайте скидку. Не за то, чтобы отзыв был хороший, поймите только правильно. А за то, чтобы человек сел и отдал вам 20 минут его времени. Вот тогда вы быстро наберете некоторое количество реальных, настоящих отзывов о работе, и ваши новые клиенты смогут получить рекомендации. Да, от незнакомых людей, зато – много.
• Постарайтесь заполучить в клиенты хотя бы на одни раз известную в городе, районе, стране или тусовке персону. Попросите ее рассказать о впечатлениях от посещения салона. С этой же целью можно пригласить журналистку и договориться, чтобы она описала ваш салон и работу мастеров в статье или передаче. Это – тоже рекомендация. Причем от человека известного, авторитетного и понятно, что разбирающегося в услугах салонов красоты.

Итак, резюме. Лучше всего для привлечения новых клиентов в салон красоты работает рекомендация. Несколько видов рекомендаций и как их добыть, вы только что прочитали. Попробуйте мыслить творчески и добавить к этим способам свои – не менее трех. А теперь воспользуйтесь полученным списком – и основательный приток новых клиентов вам обеспечен!

• Как привлечь клиентов в салон косметологии
• Как подготовить салон красоты к Новому Году

Источник: bolsheprodag.ru