С какого номера могут звонить сотрудники Сбербанка

Содержание

Многие пользователи мобильных телефонов в России сталкиваются с ситуацией, когда на их номер приходят звонки с номера 900. Как правило, такие звонки проводит крупнейший российский банк — Сбербанк. Многие пользователи чувствуют себя нервными и беспокоятся по поводу причин звонков. В этой статье мы попытаемся разобраться, почему Сбербанк звонит с номера 900 каждый день и дадим несколько полезных советов, как справиться с этой ситуацией.

Причины звонков Сбербанка с номера 900

Существует несколько причин, по которым Сбербанк может звонить со своего корпоративного номера 900. Во-первых, это может быть связано с выполнением каких-то операций, которые требуют подтверждения клиента. Например, если вы делали перевод средств через мобильное приложение Сбербанка, то может быть, вам позвонят с целью подтверждения операции. Во-вторых, Сбербанк может проводить опросы или предлагать свои новые услуги и продукты клиентам. В-третьих, звонки с номера 900 могут быть предупреждением о каких-то изменениях в работе банка или мошеннических действиях, что очень важно и следует учитывать.

Как звонят реальные сотрудники Сбербанка? Я записал для вас разговор

Напоминаем, что звонок с номера 900 не всегда является мошенническим, но важно быть бдительным и не предоставлять конфиденциальную информацию по телефону.

Советы по обращению с звонками Сбербанка

Если вы получаете звонок с номера 900 от Сбербанка, рекомендуется не волноваться и проявлять осторожность. Никогда не предоставляйте свой пароль, пин-код или другие личные данные по телефону, даже если вас просят сделать это. Если вам кажется, что звонок подозрителен, вы всегда можете воспользоваться мобильным приложением Сбербанка или позвонить в банк самостоятельно и уточнить информацию. Помните, что предоставление своих личных данных мошенникам может привести к финансовым потерям и другим серьезным последствиям.

Сбербанк звонит с номера 900 каждый день: объяснение и советы

Многие клиенты Сбербанка замечают, что они получают звонки с номера 900 почти ежедневно. В этой статье мы расскажем, почему это происходит, и дадим несколько полезных советов, как обращаться с такими звонками.

Объяснение

Номер 900, с которого осуществляются звонки, — это корпоративный номер Сбербанка. Он используется для различных целей, включая информирование клиентов о новых услугах, акциях и предложениях. Звонки с этого номера могут быть отправлены как автоматически, так и отдельными сотрудниками банка.

Основная причина таких звонков — это продвижение услуг банка. Сбербанк стремится предложить своим клиентам новые возможности и информировать их о текущих акциях. Отправка звонков с номера 900 является частью маркетинговой стратегии банка.

Советы

Если вы получаете звонок с номера 900 и хотите определить, что именно это за звонок, следуйте следующим советам:

  • Перед тем, как ответить на звонок, убедитесь, что у вас есть время и возможность говорить по телефону.
  • Если вам предлагают новую услугу или акцию, просите сотрудника банка подробнее рассказать о ней и задавайте вопросы. Таким образом, вы сможете принять информированное решение о том, нужно ли вам участвовать.
  • Если вам кажется, что звонок может быть мошенническим, не давайте никаких личных данных, таких как паспортные данные, пин-коды или номера карты. В случае сомнений, советуем завериться в подлинности звонка, позвонив в официальный контактный центр Сбербанка.

Итак, если Сбербанк звонит вам с номера 900 каждый день, помните, что это делается с целью предложить вам лучшие услуги и информировать о новых возможностях. Следуйте нашим советам и будьте в курсе всех акций и предложений банка!

НОВАЯ СХЕМА МОШЕННИЧЕСТВА / ЗВОНОК С НОМЕРА 900 ИЗ СБЕРБАНКА / ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ГОВОРИТЬ СЛОВО «ДА»

Почему Сбербанк звонит с номера 900?

Многие клиенты Сбербанка замечают, что на своих телефонах они получают звонки с номером 900, и задаются вопросом, почему именно этот номер использует банк. Впервые эта проблема стала актуальной после того, как Сбербанк внедрил новую систему автоматического обзвона клиентов. Эта система позволяет операторам банка дозвониться до клиентов для различных целей: напомнить о задолженности, предложить новые услуги, провести опрос и т.д.

Выбор номера 900 связан с несколькими факторами. Во-первых, номер 900 является коротким и легко запоминаемым, что позволяет клиентам легко отличать звонок от Сбербанка от других входящих звонков. Во-вторых, использование номера 900 позволяет банку контролировать затраты на звонки, так как клиенты могут перезвонить на этот номер для получения информации или связи с оператором, и эти звонки оплачиваются по тарифам оператора связи.

Однако, вызов номера 900 с телефона может вызывать определенные сомнения у клиентов, особенно если они не ожидали звонка от банка. Поэтому, чтобы убедиться, что звонок действительно является звонком от Сбербанка, рекомендуется просить оператора предоставить дополнительную информацию, например, данные клиента или информацию о предыдущих транзакциях.

Также, если вы сомневаетесь в том, что звонок действительно от банка, вы можете отложить разговор и позвонить обратно на официальный номер Сбербанка, указанный на официальном сайте или на обратной стороне вашей банковской карты. После этого вы сможете уточнить информацию и убедиться, что звонок от Сбербанка был действительным.

В целом, использование номера 900 для звонков от Сбербанка связано с удобством и контролем затрат банка. Однако, при получении таких звонков важно быть бдительным и проверять, что звонок действительно является звонком от банка.

Что делать, если Сбербанк звонит с номера 900?

Если вы получаете звонки с номера 900, которые представляются сотрудниками Сбербанка, есть несколько вещей, которые можно сделать для обеспечения своей безопасности и защиты от мошенников.

1. Не раскрывайте персональную информацию: никогда не сообщайте конфиденциальные данные, такие как пин-коды, пароли или данные банковской карты.

2. Проверьте номер звонящего: напишите название банка, перейдите на его официальный сайт и найдите контактные номера телефонов. Сравните их с тем, с которого вам звонят.

3. Не соглашайтесь на подозрительные предложения: мошенники могут предлагать услуги, которые не являются стандартными для банка. В таких ситуациях будьте осторожны и откажитесь от них.

4. Сообщите о звонке в Сбербанк: если вы уверены, что получили звонок от мошенников, свяжитесь с банком и сообщите о произошедшем. Они могут предпринять меры для предотвращения атаки на других клиентов.

5. Установите дополнительные меры безопасности: для дополнительной защиты своих финансов установите антивирусное программное обеспечение, используйте сложные пароли и регулярно обновляйте их.

Соблюдение этих мер поможет вам избежать финансовых потерь и сохранить ваши личные данные в безопасности.

Распространенные ситуации звонков от Сбербанка с номера 900

Многие клиенты Сбербанка получают звонки с номера 900 и часто задаются вопросом, почему банк связывается с ними. Вот некоторые распространенные ситуации, когда Сбербанк может позвонить с номера 900:

  • Подтверждение транзакции: Если вы совершили межбанковский перевод или какую-либо другую финансовую операцию, Сбербанк может позвонить, чтобы подтвердить эту транзакцию и убедиться в ее легитимности.
  • Защита от мошенничества: Если банк обнаружил подозрительную активность на вашем счете или карты, он может позвонить, чтобы вас предупредить о потенциальной угрозе и принять меры для защиты ваших финансов.
  • Обновление данных: Сбербанк может позвонить, чтобы обновить информацию о вас, например, ваш номер телефона или адрес электронной почты. Они могут попросить вас подтвердить или предоставить актуальные данные.
  • Предложения и реклама: Иногда Сбербанк может позвонить, чтобы предложить вам новые продукты или услуги, которые могут вас заинтересовать. Обычно они будут спрашивать, разрешаете ли вы получать рекламные предложения от них.

В любом случае, если вы получили звонок от Сбербанка с номера 900 и сомневаетесь в его подлинности, лучше самостоятельно связаться со службой поддержки Сбербанка, чтобы получить подтверждение. Никогда не предоставляйте свои личные данные или информацию о счетах по телефону без проверки подлинности звонящего.

Как отличить официальный звонок Сбербанка от мошеннического?

Все чаще мошенники используют способы маскировки своих звонков под официальные звонки Сбербанка, чтобы получить доступ к личным данным и средствам клиентов. Важно научиться отличать официальные звонки от мошеннических, чтобы не стать жертвой мошенников. Вот несколько полезных советов:

1. Проверьте номер звонящего

Официальные звонки Сбербанка могут быть осуществлены с разных номеров, но никогда не с номера 900. Если вы получаете звонок с номера 900, скорее всего, это мошенники. Ни в коем случае не сообщайте свои личные данные или подтверждайте какие-либо финансовые операции по такому звонку.

2. Будьте внимательны к запросам личных данных

Официальные звонки Сбербанка могут содержать запросы личных данных, но обычно это ограничивается основной информацией, такой как ФИО или последние цифры паспорта. Если вас просят сообщить полный номер паспорта, пин-код от карты или информацию о сумме на счете, скорее всего, это мошеннический звонок. Никогда не сообщайте полные личные данные или подтверждайте финансовые операции, если не уверены в надежности звонящего.

3. Обратитесь в Сбербанк

Если вас смущает звонок, который вы считаете мошенническим, немедленно обратитесь в контактный центр Сбербанка через официальные каналы связи. Предоставьте им информацию о звонке и задайте вопросы для подтверждения его официальности. Сбербанк поможет вам проверить информацию и защитить ваши средства от мошенников.

Помните, что Сбербанк никогда не будет просить вас производить финансовые операции или сообщать полные личные данные по телефону. Вся связь с банком обычно осуществляется через официальные каналы связи, включая интернет-банкинг, мобильное приложение и онлайн-чат.

Как вам статья?

Источник: proins.ru

Что делать, если звонят с номера 900 в 2023: советы профессионалов

К сожалению, сегодня мошенничество стало неотъемлемой частью нашей реальности. Интернет, социальные сети, мобильные телефоны – все это стали инструментами для мошенников, которые используют технологии для того, чтобы обмануть и получить выгоду. Одним из наиболее распространенных способов мошенничества являются звонки с незнакомых номеров, в том числе и с номера 900.

Звонки с номера 900 могут быть не только надоедливыми, но и довольно опасными. Чаще всего злоумышленники звонят, чтобы провести кибератаку на ваш смартфон и получить доступ к вашей личной информации, банковским счетам и паролям. Как же защитить себя от звонков мошенников с номера 900 в 2023 году? Ниже приведены советы профессионалов.

Не отвечайте на звонки с незнакомых номеров
Если вам звонят с номера 900 или с незнакомого номера, не отвечайте на звонок. Ни в коем случае не давайте личную информацию по телефону.

Установите анти-спам программы на мобильный телефон
Многие современные смартфоны имеют встроенные анти-спам программы. Но если ваш телефон не имеет этой функции, установите ее самостоятельно. Таким образом, вы можете избежать получения нежелательных звонков с номера 900 или других незнакомых номеров.

Не отвечайте на звонки с незнакомых номеров

Почему стоит избегать ответа на звонки с незнакомых номеров:

  • Мошенники могут использовать незнакомые номера для поиска легковерных жертв и выманивания денег через убедительные истории и искусные манипуляции.
  • Телефонные мошенники могут использовать незнакомые номера, чтобы узнать личную информацию о вас, вашей семье и друзьях, что может привести к краже личности и другим видам мошенничества.
  • Некоторые звонки с незнакомых номеров могут быть несерьезными, но все же могут построиться на манипуляции и подавлении вашей личной свободы выбора.

Что можно сделать, чтобы избегать звонков с незнакомых номеров:

  1. Установить на свой телефон приложение, которое будет блокировать звонки с нежелательных номеров или перенаправлять их прямо на голосовую почту.
  2. Не делиться своими личными данными, паролями и финансовой информацией, если вы не уверены в идентификации звонящего.
  3. Избегайте ответов на звонки с незнакомых номеров, поскольку некоторые мошенники используют яркие заголовки и методы искажения, чтобы привлечь ваше внимание и убедить вас действовать в соответствии с их пожеланиями.

Проверьте номер их интернета

Используйте поисковик

Если вы получили звонок с номера 900 и не знаете, откуда он, попробуйте найти информацию об этом номере в интернете. Воспользуйтесь поисковиком и введите номер, который вас вызвал. Может быть, вы найдете информацию о том, кто владеет этим номером и к чему он привязан.

Проверьте на спам

Если вы не нашли никакой информации о номере 900, который вас позвонил, то может быть, это простой случайный звонок. Однако, важно убедиться, что это не спам. Попробуйте найти информацию о номере или потому, чтобы узнать, может ли он быть связан с мошенничеством или спамом.

Обратитесь к оператору

Если после всех проверок вы все еще не можете определить, кто вас вызвал, свяжитесь с вашим оператором и сообщите о случае. Они смогут проверить, откуда был звонок и что он мог означать. Возможно, ваш оператор сможет вам помочь найти решение проблемы.

  • Не отвечайте на незнакомые звонки.
  • Не сообщайте свою личную информацию по телефону.
  • Проверяйте информацию о номере в интернете.
  • Обращайтесь к оператору связи в случае проблем.

Избегайте предоставления персональных данных

1. Не открывайте подозрительные ссылки

Говоря о конфиденциальности своих данных, необходимо упомянуть о подозрительных сообщениях и ссылках, которые вы получаете от незнакомых номеров. Если вам приходит сообщение с ссылкой, сообщающей, что вы выиграли что-то, и вам требуют подтвердить свои данные, не открывайте эту ссылку. Это могут быть спамеры, которые хотят получить доступ к вашей личной информации.

2. Никогда не отвечайте на незнакомые звонки

Если вы получаете звонок от незнакомого номера, не берите трубку. Просто проигнорируйте его. Если вы все же решили ответить, не сообщайте персональную информацию, такую как номера банковских карт, пароли, коды доступа и т.д.

3. Проверьте надежность сайта перед вводом данных

Если вам необходимо предоставить персональную информацию на веб-сайте, проверьте его надежность. Проверьте наличие знака безопасности на левой стороне адресной строки (это значит, что сайт использует защищенное подключение). Не пользуйтесь сайтом, если вы не уверены в его надежности.

4. Используйте мобильную авторизацию

Для повышения безопасности используйте мобильное подтверждение личности. Это дополнительный уровень безопасности, который обеспечивает ограниченный доступ к вашей личной информации. Даже если кто-то получает доступ к вашему паролю, он не сможет войти в ваш аккаунт, так как на ваш телефон отправится уведомление с кодом доступа.

Используйте бесплатные программы-анти спам на своём телефоне

Что такое программы-анти спам?

Программы-анти спам — это приложения для мобильных устройств, которые позволяют блокировать звонки и сообщения от нежелательных номеров. Они работают по принципу фильтрации: вы указываете номера, с которых не хотите получать звонки, и приложение автоматически блокирует входящие звонки и сообщения от этих номеров.

Как выбрать программу-анти спам?

На рынке есть множество приложений-анти спам, как платных, так и бесплатных. Чтобы выбрать подходящее приложение для себя, обратите внимание на следующие параметры:

  • Репутация разработчика приложения
  • Отзывы пользователей
  • Доступные функции (например, возможность блокировки звонков и SMS, блокировка номеров по маске и т.д.)
  • Удобство интерфейса

Примеры бесплатных приложений-анти спам

Существует множество бесплатных приложений, которые помогают защищать ваш номер от нежелательных звонков и сообщений. Вот несколько примеров:

  • Truecaller — популярное приложение для блокировки нежелательных звонков и SMS с большой базой данных номеров.
  • Mr. Number — приложение, которое позволяет блокировать номера по маске, например, все номера, начинающиеся на «900».
  • Should I Answer? — приложение, которое позволяет узнать репутацию номера до того, как вы ответите на звонок.

Выберите подходящее для себя приложение-анти спам и забудьте о нежелательных звонках и сообщениях на своём телефоне!

Пожалуйтесь в полицию при чрезвычайной ситуации

Не теряйте времени

Если вам попался звонок с номера 900, который угрожает вашей жизни, здоровью или имуществу, не теряйте времени. Немедленно звоните в полицию.

Храните номер полиции

Чтобы быстро вызвать помощь в случае чрезвычайной ситуации, храните на видном месте номер полиции. Если вы не помните номер, можно найти его в интернете или в телефонном справочнике.

Дайте максимум информации

Когда звоните в полицию, помните, что чем больше информации вы можете дать, тем быстрее и эффективнее будет действовать полиция. Укажите, где вы находитесь и что происходит, дайте описание злоумышленника и его действий, сообщите, если у него есть оружие или другие предметы, которые могут быть опасными.

Важно оставаться спокойным

Не паникуйте и не теряйте спокойствие, когда звоните в полицию. Только говорите правду и оставайтесь на линии до тех пор, пока не получите дальнейшие инструкции от диспетчера. Вся информация, которую вы даете, будет использоваться для защиты вас и других людей вокруг вас.

Вопрос-ответ:

Что может быть опасного в звонке с номера 900?

Звонки с номера 900 могут быть признаком мошеннических действий, так как этот номер используется для микроплатежей. Мошенники могут попытаться получить доступ к вашим финансовым данным или кредитной карте, поэтому вы должны быть предельно осторожны.

Мне звонят с номера 900 и предлагают купить что-то. Что мне делать?

Если вам звонят с номера 900 и незнакомый человек предлагает вам купить что-то, то это может быть мошеннической деятельностью. Никогда не давайте свои финансовые данные по телефону, и не совершайте платежи на незнакомые номера телефонов. Проверьте информацию о компании, с которой вы планируете сотрудничать, и убедитесь в ее подлинности.

Как защитить себя от мошеннических действий при звонках с номера 900?

Существует несколько способов защиты от мошеннических действий при звонках с номера 900. В первую очередь, никогда не сообщайте свои финансовые данные по телефону. Также следует проверять информацию о компаниях, которые звонят вам с этого номера, и не нажимать на ссылки, которые они предоставляют. Если вы подозреваете, что стали жертвой мошенничества, обратитесь в правоохранительные органы.

Источник: usemake.ru

Может ли сбербанк звонить со скрытого номера

Проверку входящих звонков можно включить в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн», сообщили в банке. Сервис поможет определить мошеннические номера. Чтобы подключить услугу, нужно зайти в раздел «Безопасность» и активировать функцию «Проверять входящие звонки».

  1. Как понять что звонят мошенники Сбербанк?
  2. Как работает проверка входящих звонков Сбербанк?
  3. Как понять что вам звонят мошенники?
  4. Что будет если сказать да по телефону?
  5. Как звонят сотрудники Сбербанка?
  6. Как понять что звонят мошенники из банка?
  7. Зачем звонят со Сбера?
  8. Зачем приложению Сбербанк доступ к звонкам?
  9. Как проверить подозрительный номер телефона?
  10. Как выглядит звонок от Сбербанка?
  11. В каком случае звонит Сбербанк?
  12. Как проверить Сбербанк на мошенников?
  13. Как проверить есть ли номер телефона клиента у мошенников?

Как понять что звонят мошенники Сбербанк?

Запишите номер банка 900 в адресную книгу своего телефона. Если звонок будет с другого номера, то на экране телефона он отобразится как комбинация цифр, которая отличается от 900. Не совершайте никаких операций по инструкциям звонящего. Все операции для защиты карты сотрудник банка делает сам.

Как работает проверка входящих звонков Сбербанк?

Она работает через приложение Сбербанк Онлайн, поэтому воспользоваться ей могут все клиенты банка. Репутация номеров также проверяется через базу данных службы безопасности. Входящие звонки проверяются в реальном времени, поэтому пользователь может сразу решить, нужно ли ему брать трубку.

Как понять что вам звонят мошенники?

Звонят со скрытого номера

Скрытый номер — первый признак того, что вам звонят мошенники или спамеры с разнообразными рекламными предложениями. Звонок из банка может поступить только с официальных номеров, указанных на сайте или на банковской карте.

Что будет если сказать да по телефону?

Полиция рекомендует гражданам не отвечать на звонки с незнакомых номеров словом «да». Дело в том, что мошенники могут собирать голосовые данные людей, чтобы потом использовать в незаконных банковских операциях, — сообщает АГН «Москва».

Как звонят сотрудники Сбербанка?

Сотрудники СберБанка звонят только с официальных номеров банка — это 900, 8 800 555-55-50, +7 (495) 500-55-50 и 8 800 7709 999 (Домклик от Сбера). Если вам поступает звонок от банка с незнакомого номера телефона, то всегда безопаснее сбросить вызов и перезвонить на 900.

Как понять что звонят мошенники из банка?

Поэтому, если вам звонит некто и говорит, что ваша карта была заблокирована, но при этом вы об этом заранее не знали, то скорее всего это мошенник. К тому же службу безопасности интересует только ваши ФИО, место прописки, дата рождения или кодовое слово, которое вы с банком заранее обговорили.

Зачем звонят со Сбера?

Это робот-помощник Сбербанка, который должен сообщить клиентам об индивидуальных предложениях банка. Он обращается по имени и отчеству и просит подтвердить ему эту информацию: таким образом он проводит идентификацию, сообщает РИА Новости. Это мошенник, который подменил номер 900.

Зачем приложению Сбербанк доступ к звонкам?

Доступ же к звонкам нужен для чтения данных сотовой сети, что де-юре позволяет идентифицировать клиента.

Как проверить подозрительный номер телефона?

Россияне могут бесплатно проверить на мошенничество подозрительный номер телефона или сайт при помощи сервиса Сбербанка. Для этого нужно будет зайти на сайт банка в раздел «Ваша безопасность», ввести телефонный номер или ссылку на сайт. Система оценит опасность и даст рекомендации.

Как выглядит звонок от Сбербанка?

Сотрудники банка: звонят только с официального номера банка и — в очень редких случаях — с мобильного номера. В Сбербанке, к примеру, это 900, 8 (800) 555-55-50 и +7 (495) 500-55-50. Как быть?

В каком случае звонит Сбербанк?

Это робот-помощник Сбербанка, который должен сообщить клиентам об индивидуальных предложениях банка. Он обращается по имени и отчеству и просит подтвердить ему эту информацию: таким образом он проводит идентификацию, сообщает РИА Новости. Это мошенник, который подменил номер 900.

Как проверить Сбербанк на мошенников?

Как включить проверку звонков в СберБанк Онлайн

Нажмите «Проверка входящих звонков» → «Перейти в настройки телефона» → выберите «СберБанк». 3. Сервис подключен. Теперь сервис будет предупреждать о звонках мошенников.

Как проверить есть ли номер телефона клиента у мошенников?

Россияне могут бесплатно проверить на мошенничество подозрительный номер телефона или сайт при помощи сервиса Сбербанка. Для этого нужно будет зайти на сайт банка в раздел «Ваша безопасность», ввести телефонный номер или ссылку на сайт. Система оценит опасность и даст рекомендации.

На сегодня эта публикация уже заработала 432,70 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Наверняка каждый из россиян хоть раз в жизни сталкивался со звонком с номера 900, даже если у него никогда не было счета в Сбербанке или сберегательной книжки. Что означает такой звонок? Можно ли снимать трубку? Кто звонит с номера 900: сотрудник банка или мошенник? На эти и другие популярные вопросы мы ответим в этой статье.

Действительно, официальный номер Сбера – 900. Но если вам звонят с номера 900, не спешите снимать трубку.

Звонок с номера 900 – кто звонит?

Итак, вам идет входящий с номера телефона 900 или вы получаете СМС с этого номера. О том, что в сообщениях обычно приходят коды подтверждения оплаты и информирование о списаниях-зачислениях, известно каждому держателю карты. Так же, как и то, что код из сообщения нельзя говорить никому, кто бы его у вас ни попросил, даже если вам позвонят и преставятся «сотрудниками банка».

Наш скриншот (персональные данные в целях безопасности убраны):

Но что со звонками?

Прежде чем брать трубку, давайте ответим на вопрос, звонит ли Сбербанк с номера 900.

Ответ: да, иногда (не часто) сотрудники банка действительно звонят с номера 900. Чаще звонит робот (голосовой помощник).

Как правило, это делается в целях безопасности, чтобы подтвердить вашу личность при проведении подозрительных (непривычных для вас) операций, но всё-таки чаще звонят кредитные менеджеры, которые предлагают какой-нибудь новенький продукт банка.

Справка с официального сайта Сбербанка:

«Иногда вам может позвонить настоящий голосовой помощник от банка — в том случае, когда банк подозревает мошенничество. Но это делается лишь для подтверждения, что операцию проводили вы сами. Ни сотрудник банка, ни голосовой помощник никогда не просят называть цифры и коды или звонить на номер, который отличается от официального».

Поэтому, если вы никаких трансакций не проводите, но имеете средства на счете в Сбербанке, и звонок с 900 вам поступает, то трубку снять можно, чтобы узнать, не пытается ли кто-то воспользоваться вашими деньгами. К слову, система безопасности в Сбере самая непутевая, поскольку номер сберегательного счета напрямую привязан к карте, чего нет ни в одном более банке. А это позволяет мошенникам, получившим доступ к карте, легко добраться и до вашего счета.

Отметим, что в некоторых гаджетах номер Сбербанка отмечается как 9-00.

Номер 900 – подделка или настоящий?

Чтобы перестраховаться (если у вас есть средства, повторим), имеет смысл снять трубку телефона. А ещё лучше, дождаться, когда звонок прекратится, и позвонить на линию 900 самостоятельно, набрав номер на клавиатуре, но не в коем случае не перезванивая на входящий вызов!

Почему это важно? Сейчас объясним.

Часто с 900 звонят мошенники, подменив «ноли» на буквы «О»:

Если приглядеться, иногда это очень заметно.

А более продвинутые злоумышленники имеют возможность использовать сервис подделки телефонных номеров. В таком случае звонок будет проходить действительно с номера 900, только этот короткий номер не будет иметь ни какого отношения к банку.

Именно поэтому мы не рекомендуем перезванивать на номер 900 из списка непринятых вызовов.

Что делать и как отличить звонок из банка от звонка мошенников, читайте ниже.

Лайфхак: как проверить номер 900 на подделку

Если вы хотите всегда знать, кто звонит вам с номера 900: мошенники или оператор банка – проделайте следующую нехитрую операцию со своей телефонной книгой:

  • Шаг 1: Перейти в телефонную книгу смартфона или телефона.
  • Шаг 2: Вручную вбить новый контакт, набрав на клавиатуре цифры «900».
  • Шаг 3: Сохранить контакт под любым понятным для вас именем.

После этого загляните в список вызовов.

Все входящие от банка с реального номера 900 (или 9-00) автоматически переименуются в то слово, которым вы назвали контакт («Сбер», «Сбербанк» или иначе)

Может быть такое, что некоторые из входящих звонков, ранее обозначенных с номера 900, так и останутся цифрами, а некоторые будут записаны тем словом, которое вы вбили в адресную книгу. Но могут переименовать и все вызовы — значит вам звонили действительно из банка.

Это означает одно:

там, где высвечивается по-прежнему «900» звонили мошенники!

Запомните: если номер изменился на буквенное обозначение, то вам звонили или писали из банка.

Сообщения от Сбера переименовываются тоже автоматически.

Наши скриншоты (персональные данные в целях безопасности убраны):

Вывод: Не удаляйте новый контакт с телефоном настоящего банка, чтобы впредь знать, кто вам звонит: настоящий сотрудник или злоумышленник.

Надеемся, наш совет будет вам полезен, и вы всегда отличите реальный номер Сбербанка 900 от поддельного!

Текст полностью авторский, копирование и использование скриншотов возможно только с письменного разрешения Юридической Консультации «E911 Group»

Может ли звонить служба безопасности Сбербанка клиенту?

Может ли звонить служба безопасности Сбербанка клиенту?

Не всегда выплата кредита протекает тихо. Иногда с нами связываются банки, чтобы сообщить ту или иную информацию, предупредить о просрочках. Сегодня мы посмотрим, может ли звонить служба безопасности Сбербанка клиенту. Когда представители кредитора делают такие звонки? А когда под видом таких сотрудников скрывается мошенничество.

Также попробуем узнать, что делать в данных ситуациях, как себя лучше вести.

Когда служба безопасности Сбербанка звонит клиенту?

Бывают случаи, когда специалисты банковских организаций звонят свои клиентам. Звонки из службы безопасности могут состояться по следующим причинам:

  1. Клиент не выходит на связь, согласно с договором;
  2. Клиент допустил длительную просрочку по кредиту;
  3. У заёмщика есть проблемы, о которых он не знает;
  4. На карте заемщика зафиксирована подозрительная активность;
  5. По ряду других причин.

Часто, такие причины не совсем понятные простому человеку. Звонок может быть внезапным, что сильно пугает многих.

Могут ли позвонить ночью?

Все клиенты банковской организации Сбербанк должны запомнить одну вещь: представители банковской службы безопасности никогда не совершают звонки по ночам.

Если клиенту компании звонят ночью и представляются служащими банка, нужно повесить трубку. Это не могут быть работники банка, так как в ночное время они не осуществляют связи с клиентами.

У них тоже свой рабочий день. Им нет необходимости тратить личное время. Да и вообще, редко что может произойти, чтобы оповещение было настолько срочным.

Если звонят с неизвестного номера?

Иногда клиентам Сбербанка звонит служба безопасности с неизвестного номера. Тут вы должны четко понимать, что звонить представители банка могут только с трех номеров:

  • 900 (иногда 9000);
  • +7495 500 55 50;
  • 8 800 555 55 50.

Это полный список номеров. Служба безопасности банковской организации не может звонить с других номеров.

Если звонок состоялся с такого номера, это может означать одно – клиента банковской компании пытаются обмануть.

Служащие банковской организации всегда звонит с известных номеров и ведет себя следующим образом:

  1. Обращаются к клиенту только по имени и отчеству;
  2. Никогда не просят произнести пароли, коды и прочую скрытую информацию;
  3. Никогда не просят о совершении операций по карточке банковской конторы.

Мошенники звонят от лица Сбербанка

За последнее время произошло множество случаев, когда клиенты банковской компании Сбербанк пострадали от действий мошенников.

Обычно схема обмана выглядит следующим образом:

  • Клиент получает звонок от незнакомого абонента;
  • Позвонивший представляется служащим банковской компании Сбербанк и говорит жертве, что она должна подойти к банкомату и произвести какие-то действия;
  • Есть и другой вариант – клиента просят предоставить реквизиты его счета или пластиковой карточки;
  • Если клиента банковской компании следует инструкциях, с его счета пропадают денежные средства, вернуть которые весьма проблематично.

В последнее время появился новый вид обмана клиентов банковской компании Сбербанк:

  1. Клиент получает звонок на свой телефон;
  2. В трубке слышится фирменный звук мелодии банковской компании;
  3. С клиентом разговаривают фразами, которые обычно говорят представители банка;
  4. Клиенту сообщают, что в последнее время много случаев обмана, в связи с чем, нужно срочно себя обезопасить, для чего нужно сверить данные;
  5. Мошенник называет правильную информацию о клиенте, чем сбивает его с толку;
  6. Затем следует вопрос о реквизитах карточки, на который клиент, в большинстве случаев, отвечает;
  7. После этого с его счета пропадают деньги.

Для того, чтобы история была похожа на правду, вор говорит, что номер, с которого звонят потенциальной жертве, был присвоен службе безопасности банковской компании Сбербанк недавно.

Поэтому, его еще не успели внести в информацию на официальном сайте, но клиентов уже обзванивают с него.

Чтобы не быть обманутым мошенниками, не стоит сообщать абсолютно никаких данных. Вешайте трубку и звоните в банк, по телефону, написанному на пластиковой карточке или на сайте.

Как обезопасить себя?

Если клиент банковской компании получил звонок от потенциального мошенника, необходимо следовать следующим инструкциям:

  • Повесить трубку, как только абонент представился;
  • Если звонки продолжаются, внести абонента в черный список;
  • Позвонить в представительство организации и спросить, мог ли звонок исходить от них;
  • Если в банке поспешили заверить, что никаких звонков не совершали, необходимо обратиться в полицию и рассказать об инциденте;
  • Нельзя сообщать звонящим абсолютно никакой информации;
  • Не разговаривать с мошенником, не пытаться ничего выяснить и так далее.

Бывает и так, что клиент получает не звонок, а сообщение, отвечать на которое не стоит. Так же нельзя проходить по ссылкам, которые приходят от посторонних номеров.

Если кража денег произошла, то необходимо как можно скорее обратиться в банк и рассказать о пропаже. Возможно, платеж можно будет отозвать. Медлить с обращением в полицию не стоит. Вор, получив желаемое, вероятно, сменит номер и постарается скрыться.

Нужен ли мошенникам пин-код?

Многие пользователи считают, что даже ели они сообщат липовой «службе безопасности» номер карточки, то ничего не случился. Ведь злоумышленники не узнают пин-код.

Но покупки и некоторые переводы денег в интернете делаются без пин-кода. В качестве подтверждения используется смс код.

В итоге, вы сообщаете мошенникам номер карты и код на обратной стороне пластика. Они совершают некую операцию.

Потом делают с помощью вируса так, что код подтверждения приходит не только вам, но и им. Как итог, платеж проходит. Сложно потом доказать, что вы были не согласны.

Так что никакие данные говорить нельзя вообще.

Если звонила реальная «безопасность»?

Иногда люди берут трубку, боясь, что пропустят звонок реальной службы безопасности Сбербанка.

Но не стоит бояться. Есть альтернативные методы связи. И если до вас не дозвонился один отдел, то может прийти, например смс с официального номера.

Еще, редко бываю такие случаи, когда важна каждая секунда. Пропустили вы звонок. Но вряд ли именно данный факт сделает хуже. В любом случае, при сомнительных действиях, карты блокируются. Банк принимает упреждающие меры.

И ему не нужно для этого ваше разрешение.

Далее, они должны и так знать данные вашей карты и паспорта. Единственное, что сотрудники Сбербанка могут спросить — лишь часть данных. Например: секретное слово по карте или номер паспорта, или вашу дату рождения.

Это необходимо, чтобы хоть как-то вас идентифицировать. Но запрашивать много информации им просто нет смысла.

Таким образом, если вам звонит служба безопасности, Сбербанка с неизвестного номера (да и с известного тоже), трижды проверьте свою интуицию. Если что-то идет не так, то просто не выходите на связь.

Отделения данной компании есть везде. Номер – общедоступен. Свяжитесь сами с конторой и все разузнайте. Так будет спокойно и безопасно.

В дополнение темы:

Звонят ли на работу при оформлении кредита?

Может ли банк звонить с мобильного телефона?

Звонят и говорят что заблокировали карту ВТБ

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!

Телефонных мошенников в России стало так много, что впору начинать сомневаться при каждом официальном звонке от финансовых организаций. И особенно серьезно задумываться, что делать, если звонит «Сбербанк». Ведь на той стороне трубки легко может оказаться как настоящий сотрудник, так и очередной мошенник под видом службы безопасности банка, который попытается нагреть вас на деньги.

В этой статье мы подробно расскажем, как опознать мошенников, и раскроем реальные телефоны «Сбербанка», с которых могут звонить.

Звонят ли сотрудники «Сбербанка» клиентам?

Да, время от времени Сбер действительно обзванивает рядовых клиентов. Но делают это, как правило, обычные сотрудники и консультанты, а не та самая служба безопасности, которой так любят представляться мошенники.

Причин звонить вам на телефон у банка может быть несколько:

  • Подтвердить, что крупный или просто сомнительный денежный перевод совершаете именно вы.
  • Напомнить о задолженности по кредиту или ипотеке, если таковая у вас имеется.
  • Предложить продлить истекающую страховку.
  • Рассказать о новых рекламных предложениях.

Звонит ли «Сбербанк» с номера 900?

Естественно, звонит «Сбербанк» клиентам не с каких попало номеров. У него есть два основных номера для связи. Это известный всем 900, с которого обычно приходят оповещения, и чуть менее популярный, но равносильно легитимный 0440.

Несмотря на тот факт, что к настоящему номеру банка у преступников доступа нет, они могут имитировать его с помощью различных сервисов для подмены номера. Нередко звонки от мошенников идут с номеров вроде 90O или O440, где одна из цифр меняется на похожую букву. Такой обман довольно сложно заметить, если не вглядываться внимательно.

С какого номера звонит настоящий «Сбербанк» клиентам? С полным списком официальных контактов «Сбера» в вашем регионе вы можете ознакомиться на их сайте. Для примера московский номер выглядит так: +7 495 500-55-50. Однако даже при полном совпадении номера нет стопроцентной гарантии, что звонит действительно банк, а не разводила с подменой цифр. Такие очень любят предлагать, чтобы вы сверили номер с официальным и убедились в совпадении, усыпляя бдительность жертвы.

Поэтому на вызовы с сомнительного или неизвестного номера лучше вообще не отвечать. А ч тобы разобраться, с кем вы действительно говорите, пользуйтесь советами ниже.

Как опознать мошенников

Понять, что вы беседуете с преступником, можно уже по тону диалога. Большинство мошеннических схем строятся на методе социальной инженерии — то есть, психологической обработке жертвы с целью заставить ее выполнить некоторые действия. Аферисты сразу пытаются сделать 2 вещи: убедить «клиента», что его деньгам действительно угрожает опасность, и заставить его действовать быстро, чтобы тот не успел усомниться и наделал ошибок.

Что делать если звонит служба безопасности «Сбербанка»? Представиться отделом безопасности — излюбленное начало схем мошенников. Оно сразу должно задавать разговору серьезный тон. Но для вас такое приветствие должно стать мгновенным маркером того, что скорее всего вы беседуете с аферистом.

К тому же выводу следует прийти после любых заявления о том, что ваши деньги пытались украсть или перевести в неизвестном направлении, и поэтому нужно назвать какой-то код или изменить что-то в приложении Сбербанк.Онлайн. Когда у настоящего банка возникают сомнения, то он не разменивается на мелочи и сразу блокирует карту, а уже потом выясняет обстоятельства.

Настоящий сотрудник «Банка» ни в коем случае не будет вас торопить, пугать последствиями вроде пропажи денег. А также никогда не попросит выдать конфиденциальную информацию. По факту все, что спрашивают и могут уточнить действующие сотрудники, это:

  • Неполные паспортные данные, а конкретно: Ф.И.О., адрес регистрации, дату выдачи документа. Номер паспорта у вас никогда не спросят.
  • Последние 4 цифры номера вашей банковской карты.

Любые другие сведения вне перечисленных выше — это стопроцентный индикатор мошенников. Сюда же относятся просьбы выполнить какие-то действия, связанные с банковской картой. Реальные сотрудники ни при каких обстоятельствах подобного не требуют. Про коды из SMS, полагаем, вы уже и так все знаете — никто посторонний видеть их не должен.

Личная информация, которую называет вам якобы сотрудник «Сбербанка», не должна вас смущать. Имя, фамилию, отчество, телефон, номер и серию паспорта конкретного человека сегодня несложно узнать. Ее массово продают всем желающим те же работники салонов сотовой связи, пробивая кого угодно через базу мобильного оператора. Да и социальные сети — кладезь личных данных, которые люди выкладывают туда добровольно.

Что делать, если все равно сомневаетесь

Не всегда мошенники действуют по однообразным схемам. Звонили, представились «Сбербанком», нигде не прокололись, но вас все равно одолевают сомнения, и вы не уверены, с кем говорите? Действуйте просто — положите трубку. А затем свяжитесь со «Сбербанком» сами, позвонив по одному из официальных номеров. Там уже точно разберетесь, действительно ли вам звонили сотрудники финансовой организации, или ни о каких звонках они там знать не знают.

Подписывайтесь на наш Яндекс.Дзен, чтобы не пропустить крутые статьи

Telegram-канал с лучшими скидками и оперативным обновлением новостей

Geekville во «Вконтакте» — наша группа со всем актуальным контентом

На чтение 16 мин Просмотров 2.4к. Опубликовано 28.06.2022

Пользоваться банковскими картами удобно, но всегда существует риск стать жертвой злоумышленников – особенно среди пожилых людей и тех, кто обладает низким уровнем финансовой грамотности. Для обмана доверчивых клиентов Сбера мошенники используют десятки схем, в т.ч. звонят с официального короткого номера 900, закрепленного за банком.

К такому телефону у жертв больше доверия – они думают, что звонок поступает из СберБанка, поэтому охотней разглашают персональные данные, сообщают разовые коды и пароли для проведения транзакций. Разбираем детально, как распознать мошенников, что делать, если звонят «из банка», какие меры предпринять для защиты сбережений.

Простая хитрость, как определить, кто звонит с номера 900 Сбербанк или мошенники

Как обманывают мошенники

Узнайте о распространённых приёмах злоумышленников и не дайте им себя обмануть. Инструкция от Сбербанка.

Ситуация 1. Звонок из службы безопасности банка

Простая хитрость, как определить, кто звонит с номера 900 Сбербанк или мошенники

Вам звонит незнакомец

Номер входящего звонка очень похож на номер банка, а звонящий представляется «сотрудником службы безопасности банка».

У вас просят конфиденциальные данные

Мошенник сообщает, что «банк выявил подозрительную операцию» или «в системе произошел сбой». Он просит у вас полные данные карты, CVV- или CVC-код, код из СМС или пароли от СберБанк Онлайн. Это нужно якобы «для сохранности ваших денег».

Злоумышленники могут поменять одну цифру в номере, которую вы не заметите и подумаете, что это банковский номер.

Как защитить себя

Запишите номер банка 900 в адресную книгу своего телефона. Если звонок будет с другого номера, то на экране телефона он отобразится как комбинация цифр, которая отличается от 900.

Не совершайте никаких операций по инструкциям звонящего. Все операции для защиты карты сотрудник банка делает сам.

Сразу заканчивайте разговор. Работник банка никогда не попросит у вас коды безопасности с обратной стороны карты (CVV/CVC), логин от СберБанк Онлайн, коды из СМС, номер банковской карты.

Проверьте, не было ли сомнительных операций за время разговора. Если успели что-то сообщить мошенникам, сразу позвоните в банк на номер 900 и сообщите о случившемся.

Ситуация 2. Перевод по ошибке

Простая хитрость, как определить, кто звонит с номера 900 Сбербанк или мошенники

Вы оставили своё имя и номер телефона на сайте бесплатных объявлений

Вскоре кто-то присылает вам с мобильного телефона СМС, подделанное под банковское сообщение об операции. Затем с другого номера приходит СМС с просьбой вернуть деньги.

Мошенники исчезают после перевода

Если вы самостоятельно сделали перевод, деньги вернуть не получится.

Как защитить себя

  1. Проверьте номер, с которого пришла СМС. Помните: банк присылает СМС только с номеров 900 или 9000.
  2. Проверьте баланс своей карты, чтобы убедиться, действительно ли деньги поступили на счёт.
  3. Если баланс не изменился, проигнорируйте СМС и сообщите нам номер телефона мошенника. Мы примем меры.
  4. Для удобства запишите номера банка в телефонную книгу.

Ситуация 3. Брокерские или дилерские услуги

Простая хитрость, как определить, кто звонит с номера 900 Сбербанк или мошенники

Выгодные инвестиции

Вам звонит незнакомец, который называет себя представителем брокерской или дилерской компании, предлагает инвестировать деньги и обещает высокий доход. Вы соглашаетесь открыть счёт и самостоятельно переводите деньги на карту третьего лица. Мошенники пропадают, вернуть деньги невозможно.

Бинарные опционы

Вы регистрируетесь на сайте бинарных опционов. После пополнения баланса вы получаете уведомление о получении «бонусных доходов». Чтобы вывести эти деньги, вам нужно повысить «торговый статус». Для этого вы вносите на счёт дополнительную сумму. Мошенники пропадают, вернуть деньги невозможно.

Как защитить себя

  1. Проверьте лицензию. Прежде чем переводить деньги брокерской компании, убедитесь, что у неё есть лицензия. Список компаний с лицензиями на брокерскую и дилерскую деятельность есть на сайте Центробанка.
  2. Проверьте реквизиты. Настоящие брокерские или дилерские компании никогда не попросят перевести деньги на карту обычного человека — это должен быть именно счёт компании.
  3. Если баланс не изменился, проигнорируйте СМС и сообщите нам номер телефона мошенника. Мы примем меры.

Ситуация 4. Опрос от СберБанка

Простая хитрость, как определить, кто звонит с номера 900 Сбербанк или мошенники

Вы получаете письмо или СМС о том, что СберБанк проводит лотерею. Вам предлагают пройти опрос по ссылке, вы кликаете и попадаете на фишинговый сайт. Вы проходите «опрос» на сайте, и за это вам обещают крупную сумму вознаграждения, например, 150 тысяч рублей.

Но для подтверждения карты и перечисления бонусов вас просят перечислить «закрепительный платеж» в размере 150 рублей. Вы отправляете деньги, а потом не можете связаться с мошенниками.

Фишинговый сайт — сайт, на котором у вас пытаются выудить секретную информацию, например, пароль от личного кабинета.

Как защитить себя

  1. Настройте блокировку фальшивых сайтов в своём браузере. Когда оплачиваете покупки в интернете, проверяйте адрес сайта. Если домен не совпадает в точности с официальным названием сайта, не вводите данные.
  2. Выбирайте защищённое интернет-соединение. Адрес сайта должен начинаться с букв https, а не с http, а в адресной строке должен отображаться значок в виде закрытого замка.
  3. Подключите уведомления по карте и получайте сообщения об операциях по вашим картам, вкладам и счетам.

Ситуация 5. Автоматизированные кол-центры

Простая хитрость, как определить, кто звонит с номера 900 Сбербанк или мошенники

Вам звонит робот — будто бы от банка. Он сообщает, что ваша карта «заблокирована в связи с подозрительной операцией», просит вас перезвонить для выяснения подробностей и диктует номер. По этому номеру отвечает мошенник под видом сотрудника службы безопасности — пугает вас потерей денег и настойчиво предлагает их «спасти», переведя на «безопасный счёт», либо старается выманить секретные данные (например, логин от СберБанк Онлайн или код из СМС).

Важно: иногда вам может позвонить настоящий голосовой помощник от банка — в том случае, когда банк подозревает мошенничество. Но это делается лишь для подтверждения, что операцию проводили вы сами. Ни сотрудник банка, ни голосовой помощник никогда не просят называть цифры и коды или звонить на номер, который отличается от официального.

Как защитить себя

  1. Запишите номер банка 900 в адресную книгу своего телефона. Если звонок будет с другого номера, то на экране телефона он отобразится как комбинация цифр, которая отличается от 900.
  2. Не совершайте никаких операций по инструкциям звонящего. Все операции для защиты карты сотрудник банка делает сам.
  3. Сразу заканчивайте разговор. Работник банка никогда не попросит у вас коды безопасности с обратной стороны карты (CVV/CVC), логин от СберБанк Онлайн, коды из СМС, номер банковской карты
  4. Проверьте, не было ли сомнительных операций за время разговора. Если успели что-то сообщить мошенникам, сразу позвоните в банк на номер 900 и сообщите о случившемся.

Ситуация 6. Звонок из прокуратуры

Простая хитрость, как определить, кто звонит с номера 900 Сбербанк или мошенники

Мошенник звонит и сообщает, что некий сотрудник банка с доступом к вашему счёту находится под подозрением и в его отношении ведутся следственные действия. На следующий день мошенник звонит вам под видом «представителя прокуратуры». Он сообщает, что вам необходимо выполнить гражданский долг — помочь следствию, а также убеждает вас перевести свои деньги на «специальный счёт» для гарантии их сохранности.

Как защитить себя

  1. Запишите номер банка 900 в адресную книгу своего телефона. Если звонок будет с другого номера, то на экране телефона он отобразится как комбинация цифр, которая отличается от 900.
  2. Не совершайте никаких операций по инструкциям звонящего. Все операции для защиты карты сотрудник банка делает сам.
  3. Сразу заканчивайте разговор. Работник банка никогда не попросит у вас коды безопасности с обратной стороны карты (CVV/CVC), логин от СберБанк Онлайн, коды из СМС, номер банковской карты.
  4. Проверьте, не было ли сомнительных операций за время разговора. Если успели что-то сообщить мошенникам, сразу позвоните в банк на номер 900 и сообщите о случившемся.

Ситуация 7. Приложение-кошелёк с «защищенной» картой

Простая хитрость, как определить, кто звонит с номера 900 Сбербанк или мошенники

Злоумышленник звонит от имени банка и говорит, что для вас выпущена новая, особо защищённая карта. Такую карту якобы нужно добавить в мобильное приложение-кошелёк и перевести на неё деньги с других карт «для сохранности». Если вы под диктовку мошенника привяжете к приложению-кошельку свою карту и пополните её, деньги уйдут мошеннику.

Дело в том, что в такое приложение можно добавить любую, даже чужую карту, а имя поставить какое угодно — мошенники этим пользуются.

Как защитить себя

  1. Запишите номер банка 900 в адресную книгу своего телефона. Если звонок будет с другого номера, то на экране телефона он отобразится как комбинация цифр, которая отличается от 900.
  2. Не выполняйте инструкции звонящего и положите трубку.
  3. Позвоните в банк на номер 900 и сообщите о случившемся.

Что может подмена номера?

Узнать полные контактные данные клиента, паспортные данные и последние транзакции мошенники могут, купив в даркнете утекшую базу данных банка или связавшись с недобросовестным сотрудником банка. Но вот все остальное – чисто технический момент.

Уже давно существуют способы совершать исходящие вызовы с подменой номера. Поменять номер полностью невозможно – для этого нужно получить доступ к сим-карте, но вот изменить CallerID куда проще. CallerID – это тот номер, который видит абонент при входящем вызове. Обычно для частного использования доступна замена номера на другой номер – в формате +7 (xxx) xxx-xx-xx, но при желании можно использовать корпоративную сеть, где можно выбрать даже короткий номер (например – 900) или вообще буквенный CallerID вроде Sber.

Доступом к таким корпоративным сетям сейчас торгуют многие сервисы, и воспользоваться их услугами не так сложно: нужно установить специальную программу и настроить протокол IP-телефонии. А недавно это стало еще проще – в Telegram появился бот, с помощью которого можно звонить с подменой номера прямо из мессенджера. Там достаточно указать номер абонента (кому будет вызов) и CallerID (который высветится при входящем вызове).

Звонки с официальных номеров Сбербанка – как раз тот случай, когда злоумышленник воспользовался одним из таких сервисов. Стоимость их услуг – несколько рублей за минуту вызова, что делает эту схему мошенничества еще более опасной.

Простая хитрость, как определить, кто звонит с номера 900 Сбербанк или мошенники

Соответственно, схема мошенничества на самом деле выглядит так:

  1. мошенник может заранее позвонить на горячую линию Сбербанка, подменив номер на номер жертвы. После нехитрых операций голосовой помощник выдаст последние цифры номера карты и остаток по счету (если только эту лазейку не прикроет сам Сбербанк);
  2. затем он меняет свой номер на номер 900 или другой номер Сбербанка и звонит жертве;
  3. жертва видит, что вызов идет с официального номера Сбербанка, а звонящий знает номер карты и остаток по ней – это сильно повышает доверие к звонящему;
  4. дальше мошенник использует одну из известных схем – переводит деньги на другую карту и просит код из смс, или просит перевести деньги на защищенный/транзитный счет, чтобы спасти их от несанкционированного списания.

Если же мошенник заранее купит у недобросовестного сотрудника банка базу данных клиентов, ему будет еще проще обмануть жертву. При этом подобные услуги через мессенджеры сейчас предлагают многие, а при желании можно «пробить» данные жертвы через другие сервисы (хотя их постепенно прикрывают).

В Минцифры только недавно обратили внимание на существование этой проблемы – там обещают в скором времени принять меры, чтобы вообще запретить звонки с подменой номера (хотя от этого пострадают некоторые компании, которые используют такие сервисы, чтобы проводить легальные обзвоны клиентов с единого номера).

Кроме того, операторы связи могут заблокировать некоторые звонки, если увидят, что звонящий прикрывается номером известного банка (да и часть сервисов по подмене номера тоже предпочтут блокировать такие звонки, чтобы не быть заблокированными).

Простая хитрость, как определить, кто звонит с номера 900 Сбербанк или мошенники

С каких номеров может звонить Сбербанк?

У Сбербанка есть несколько номеров телефонов:

  • 900 – для бесплатных вызовов с мобильного;
  • 8 (800) 555-55-50 – для вызовов со стационарных телефонов;
  • +7 (495) 500-55-50 – для звонков из-за границы.

Однако, как мы уже поняли, даже звонок с такого номера – абсолютно не гарантия того, что звонит действительно сотрудник банка. Хотя официально в Сбербанке сообщают, что их сотрудники, если и звонят, то только с официальных номеров (из списка). А очень редко – с мобильного номера.

Кстати, звонок от имени сотрудника Сбербанка с мобильного номера не всегда связан с мошенничеством. Например, если клиент забыл в банке паспорт или другой документ, сотруднику проще позвонить с личного номера, пока клиент не успел далеко уйти.

А на одном из сайтов была еще более поучительная история: одному человеку позвонили с незнакомого мобильного номера, и звонящая с него девушка представилась сотрудницей Сбербанка. Но вместо попыток «развести» клиента она сообщила кое-что важное – что в ее отделение банка пришла мама этого человека и пытается снять все свои деньги со счета. И явно находится под воздействием кого-то другого, кто указывает ей что делать. Сотрудница, как могла, тянула время, пока нашла номер телефона сына в базе данных банка – и тут же позвонила ему с личного телефона.

С точки зрения банка это, возможно, нарушение правил – но так девушка спасла пожилую женщину от мошенников и сохранила ей сотни тысяч рублей.

Поэтому, услышав при звонке с незнакомого номера «Здравствуйте, я из Сбербанка», необязательно сразу сбрасывать звонок – вполне возможно, что это не связано с мошенничеством.

Простая хитрость, как определить, кто звонит с номера 900 Сбербанк или мошенники

Лайфхак: как проверить номер 900 на подделку

Если вы хотите всегда знать, кто звонит вам с номера 900: мошенники или оператор банка – проделайте следующую нехитрую операцию со своей телефонной книгой:

Шаг 1: Перейти в телефонную книгу смартфона или телефона.

Шаг 2: Вручную вбить новый контакт, набрав на клавиатуре цифры «900».

Шаг 3: Сохранить контакт под любым понятным для вас именем.

После этого загляните в список вызовов.

Все входящие от банка с реального номера 900 (или 9-00) автоматически переименуются в то слово, которым вы назвали контакт (“Сбер”, “Сбербанк” или иначе)

Может быть такое, что некоторые из входящих звонков, ранее обозначенных с номера 900, так и останутся цифрами, а некоторые будут записаны тем словом, которое вы вбили в адресную книгу. Но могут переименовать и все вызовы — значит вам звонили действительно из банка.

Наш скриншот:

Простая хитрость, как определить, кто звонит с номера 900 Сбербанк или мошенники

Это означает одно:

там, где высвечивается по-прежнему «900» звонили мошенники!

Запомните: если номер изменился на буквенное обозначение, то вам звонили или писали из банка.

Наши скриншоты:

Простая хитрость, как определить, кто звонит с номера 900 Сбербанк или мошенники

Сообщения от Сбера переименовываются тоже автоматически.

Наши скриншоты (персональные данные в целях безопасности убраны):

Простая хитрость, как определить, кто звонит с номера 900 Сбербанк или мошенники

Простая хитрость, как определить, кто звонит с номера 900 Сбербанк или мошенники

Вывод: Не удаляйте новый контакт с телефоном настоящего банка, чтобы впредь знать, кто вам звонит: настоящий сотрудник или злоумышленник.

Надеемся, наш совет будет вам полезен, и вы всегда отличите реальный номер Сбербанка 900 от поддельного!

Как происходит обман

Мошенник представляется работником Сбербанка и говорит, что с карты клиента была совершена попытка перевода денежных средств, или – что в системе произошел сбой. Якобы чтобы защитить деньги от хищения, необходимо сообщить код, который сейчас придет в SMS-сообщении (в реальности это код подтверждения для входа в Сбербанк Онлайн). Иногда мошенники выманивают секретные данные пластиковой карточки – пин-код, логин и пароль к интернет-банкингу, CVV- или CVC-код. Получив доступ к карт-счету, они моментально переводят с него все деньги.

Злоумышленник может обратить внимание жертвы на то, что звонок совершен с официального номера технической поддержки, и предложит проверить его на сайте банка. Чтобы окончательно усыпить бдительность, он может сказать, что якобы для защиты конфиденциальных данных клиента сейчас будет включена программа-робот (после этого в телефонной трубке ненадолго раздастся негромкий шорох или шелест).

Иногда мошенники не переводят деньги сами, а предлагают сделать это жертве, предоставив номер карты или другие реквизиты. При этом они «гарантируют» что данный счет полностью защищен, а также закреплен за личным менеджером, и с него можно будет вернуть деньги в любой момент.

Простая хитрость, как определить, кто звонит с номера 900 Сбербанк или мошенники

Чтобы лучше войти в доверие, злоумышленники могут начать общение с отправки СМС. Все выглядит очень правдоподобно: с номера 900 человек получает сообщение о том, что с его счета была предпринята попытка перевода средств. Здесь же говорится о том, что сейчас перезвонит сотрудник службы техподдержки для аннулирования несанкционированной транзакции.

Как вычислить мошенника?

Пока мошенники не начали звонить с номеров банков, сотрудники служб безопасности советовали ориентироваться на номера телефонов – если вызов идет с официального номера банка, все в порядке. Теперь все поменялось, но вычислить мошенника все равно нужно.

Сам Сбербанк приводит такие признаки настоящих мошенников:

  • звонящий представляется сотрудником банка и начинает выспрашивать скрытую информацию – данные карты (особенно срок действия и CVV/CVC-код), код из смс-сообщения, логин от Сбербанк Онлайн, и т.д. Настоящий сотрудник банка никогда не спрашивает по телефону подобную информацию;
  • сообщение о зачислении перевода денег, часто с номера банка. Затем с другого номера приходит смс с просьбой вернуть деньги – ведь это якобы был ошибочный перевод. Здесь все просто – если баланс счета не менялся, значит это мошенник;
  • звонок от робота, который сообщает о блокировке карты из-за подозрительной операции и просит перезвонить по другому номеру телефона, чтобы узнать подробности. А уже «сотрудник службы безопасности» настойчиво будет предлагать перевести деньги на «защищенный» счет. Здесь тоже все просто – настоящий сотрудник банка НИКОГДА не попросит перевести деньги на другой счет.

Есть и пару других способов – звонок от якобы брокерской компании, которая предлагает высокий доход, но для открытия счета нужно заплатить небольшую сумму; фиктивные опросы якобы от Сбербанка, после которого жертве обещают крупное вознаграждение, но нужно сделать «закрепительный платеж»; звонок из правоохранительных органов с сообщением о том, что сотрудник банка получил доступ к счету и деньги нужно «спасти» – перевести на другой счет, и т.д.

Простая хитрость, как определить, кто звонит с номера 900 Сбербанк или мошенники

Итак, во всех случаях мошенничества от жертвы просят что-то сделать:

  • назвать данные, которые нельзя разглашать;
  • перевести все деньги на какой-то другой счет;
  • оплатить определенную сумму, и т.д.

Ни один настоящий сотрудник банка не будет просить сделать что-то подобное – поэтому вычислить мошенника, на самом деле, достаточно просто. Однако россияне продолжают отдавать им миллионы рублей, нарушая базовые правила финансовой безопасности.

А в случае, если злоумышленник звонит с официального номера банка, есть простая проверка – сбросить звонок и перезвонить на этот же номер. Суть подмены номеров в том, что подменяется только номер для исходящего вызова – но никак не для входящего. Поэтому, набрав этот же номер, клиент дозвонится в настоящий банк и получит всю необходимую информацию.

Источник: telemagi.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Заработок в интернете или как начать работать дома